Audit Qualité dans les Établissements de Santé
Conduire un audit qualité là où l'on soigne. La méthode générale de l'audit est supposée acquise — elle est enseignée par la certification Audit Interne des Systèmes de Management. Cette formation traite uniquement ce qu...
1 mois
Ce que vous saurez faire
Identifier ce que le contexte de soin change à un audit et ajuster sa méthode en conséquence ; auditer en présence de patients sans jamais interférer avec le soin, en sachant quand poursuivre, différer ou se retirer ; recueillir une preuve sans consulter une donnée de santé que l'on n'a pas le droit de voir, en construisant des preuves de substitution ; bâtir des critères à partir d'un protocole de soin en respectant la marge de décision du professionnel ; conduire un audit de processus de soin, un audit de dossier patient, un patient traceur et une observation de pratique ; formuler un écart devant un soignant sans mettre en cause une personne et savoir quoi faire si un danger immédiat est constaté ; restituer dans un service, rédiger un rapport qui ne rend personne identifiable, et revenir vérifier sur le terrain que l'écart est refermé.
Prérequis
La méthode générale de l'audit est un prérequis : la certification Audit Interne des Systèmes de Management, ou une pratique équivalente de l'audit interne. Aucun diplôme de santé n'est exigé, et la formation traite explicitement la question de la légitimité d'un auditeur non soignant. Aucune connaissance clinique n'est requise ni enseignée : la formation n'aborde à aucun moment la conduite du soin lui-même.
Programme
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- Le socle acquis, et ce que le soin y ajoute 30 min
- Auditer en présence du patient 30 min
- Le secret professionnel et la preuve qu'on ne peut pas voir 32 min
- Auditer des professionnels de santé 30 min
- Quiz de fin de module
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- Choisir ce que l'on audite 30 min
- Bâtir les critères quand le critère est un protocole de soin 32 min
- Le plan d'audit face au rythme du service 30 min
- Échantillonner en santé sans se tromper 30 min
- Quiz de fin de module
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- L'audit de processus de soin 32 min
- L'audit de dossier patient 32 min
- Le patient traceur 32 min
- Observer une pratique de soin 30 min
- Quiz de fin de module
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- Formuler un écart devant un professionnel de santé 32 min
- Restituer dans un service 30 min
- Le rapport en santé : protéger les personnes 30 min
- Refermer l'écart et durer 30 min
- Quiz de fin de module
Le contenu des chapitres est accessible après inscription.
À l'issue de la formation
Tous les chapitres validés et tous les quiz réussis, un certificat CIPEP est délivré à votre nom, téléchargeable. Il porte un code de vérification qu'un employeur peut contrôler en ligne, sans compte et sans limite de temps.
Voir comment se vérifie un certificat