Responsable Qualité en Établissement de Santé
Tenir la fonction qualité dans un établissement de santé au jour le jour : mandat, documents, signalements, instances, risques, indicateurs et visite d'évaluation externe.
1 mois
Ce que vous saurez faire
Prendre la fonction et obtenir un mandat écrit qui rende le poste tenable ; bâtir et faire vivre un système documentaire de soins que les équipes trouvent et appliquent ; organiser le signalement des événements indésirables et conduire leur traitement jusqu'à une action utile ; cartographier les risques d'un processus de soin avant l'accident ; faire produire des décisions aux comités et instances qualité ; construire un tableau de bord d'indicateurs réellement lu ; commander un audit ou une évaluation interne et en exploiter les conclusions ; préparer une visite d'évaluation externe par la preuve plutôt que par l'affichage ; obtenir un changement durable auprès de soignants qui n'ont pas de temps.
Prérequis
Aucun prérequis académique. La formation s'adresse aux professionnels qui exercent ou vont exercer la fonction qualité dans un établissement de santé, souvent des soignants promus sans formation préalable au poste. Une connaissance du fonctionnement courant d'un établissement de soins facilite la lecture. La réflexion de fond sur la qualité en santé et la conduite d'un audit font l'objet de formations distinctes du catalogue.
Programme
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- L'état des lieux de ce que l'on hérite 30 min
- Obtenir un mandat écrit 30 min
- Cartographier l'établissement pour savoir où agir 30 min
- Le programme des premiers mois 30 min
- Quiz de fin de module
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- L'architecture du système documentaire 30 min
- Le cycle de vie d'un document 30 min
- Diffusion et appropriation au poste de soins 30 min
- Faire produire des décisions aux instances qualité 30 min
- Quiz de fin de module
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- Organiser le signalement 30 min
- Traiter et analyser un événement 30 min
- Cartographier les risques avant l'accident 30 min
- Du constat à l'action qui tient 30 min
- Quiz de fin de module
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- Indicateurs et tableau de bord 30 min
- Commander un audit et exploiter ses conclusions 30 min
- Préparer une visite d'évaluation externe 30 min
- Conduire le changement auprès de soignants qui n'ont pas de temps 30 min
- Quiz de fin de module
Le contenu des chapitres est accessible après inscription.
À l'issue de la formation
Tous les chapitres validés et tous les quiz réussis, un certificat CIPEP est délivré à votre nom, téléchargeable. Il porte un code de vérification qu'un employeur peut contrôler en ligne, sans compte et sans limite de temps.
Voir comment se vérifie un certificat