Techniques de Promotion et de Délégation des Produits de Santé
Informer un professionnel de santé sur un produit de santé avec des données vérifiables, sans jamais promettre plus que ce que le dossier établit.
4 mois
Ce que vous saurez faire
Situer le métier de délégué et sa limite déontologique ; lire le document de référence approuvé d'un produit et les données cliniques de son dossier ; construire un argumentaire dont chaque affirmation est adossée à une preuve et à ses limites ; conduire un entretien de quelques minutes avec un médecin, un pharmacien ou un cadre de santé ; traiter une objection scientifique sans la contourner ; recueillir et transmettre un effet indésirable rapporté comme une obligation professionnelle ; tenir un secteur, un fichier et un plan de tournée ; comprendre le circuit de décision hospitalier et accompagner une consultation ou un appel d'offres.
Prérequis
Aucun prérequis scientifique ni commercial. La formation s'adresse aux délégués et visiteurs en poste ou en reconversion, chargés de promotion, responsables de secteur et chargés de relation avec les officines et les établissements. Les conditions d'exercice du métier variant d'un pays à l'autre, chaque apprenant vérifie celles qui s'appliquent chez lui.
Programme
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- Ce que fait un délégué, et ce qu'il ne fait pas 32 min
- L'interlocuteur et la façon dont il décide 32 min
- Catégories de produits : pourquoi elles changent d'un pays à l'autre 33 min
- Les principes de l'information promotionnelle loyale 34 min
- Le secteur, le fichier et le potentiel 32 min
- Quiz de fin de module
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- Le document de référence approuvé, socle de tout ce qui se dit 33 min
- Lire une étude clinique sans être chercheur 35 min
- Ce qu'un article prouve, ce qu'il ne prouve pas 33 min
- Le produit concurrent et la comparaison loyale 34 min
- Le dossier économique et logistique du produit 33 min
- Quiz de fin de module
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- De la donnée à l'argument : la chaîne de preuve 34 min
- Segmenter : le bon élément pour le bon usage 33 min
- Le message clé et sa hiérarchie 33 min
- Les supports : ce qui se montre, ce qui se remet, ce qui se trace 33 min
- Ce qu'un argumentaire ne contient jamais 32 min
- Quiz de fin de module
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- Obtenir le rendez-vous et préparer la visite 33 min
- Les trois premières minutes 32 min
- Questionner et écouter le professionnel 33 min
- Présenter une donnée avec un support 33 min
- Conclure : l'engagement réaliste et la trace écrite 32 min
- Quiz de fin de module
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- Traiter l'objection scientifique 34 min
- Les objections de prix, de service et de confiance 33 min
- Le refus, l'hostilité et le professionnel injoignable 32 min
- L'effet indésirable rapporté : une obligation professionnelle 35 min
- Les demandes auxquelles on ne répond pas 33 min
- Quiz de fin de module
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- Tenir son fichier 32 min
- Le plan de tournée et le rythme de visite 32 min
- Mesurer son activité honnêtement 32 min
- Le circuit de décision d'un établissement de santé 34 min
- L'appel d'offres et le référencement 34 min
- Quiz de fin de module
Le contenu des chapitres est accessible après inscription.
À l'issue de la formation
Tous les chapitres validés et tous les quiz réussis, un certificat CIPEP est délivré à votre nom, téléchargeable. Il porte un code de vérification qu'un employeur peut contrôler en ligne, sans compte et sans limite de temps.
Voir comment se vérifie un certificat